Call Center Agent (m/w/d)

Bei Johnson Controls gestalten wir die Umgebung, in der Menschen leben, arbeiten, lernen und sich erholen. Von der Optimierung der Gebudeleistung bis zur Verbesserung der Sicherheit und des Komforts wir halten unsere Versprechen an Kunden aus Gesundheitswesen, industrieller Fertigung, ffentlichem Sektor, Bildung und vielen anderen Branchen. Mit einem globalen Team von 100.000 Experten in mehr als 150 Lndern und ber 135 Jahren Innovationskraft stehen wir als Antrieb hinter der Mission unserer Kunden.

Ca. 100 Spezialisten der ADT Service - Center GmbH berwachen und prfen rund um die Uhr smtliche eingehenden Alarm-, Strungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand- oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoberwachung, wir sorgen fr eine schnelle und fachkundige Hilfe, wenn es darauf ankommt.

Call Center Agent (m/w/d)

Standort: Ratingen; Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit (25 Stunden)

Was wir Ihnen bieten

Ihr Arbeitsort: Eine der modernsten und nach hchster EU-Norm (DIN EN50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle

Ihre Mobilitt: Kostenlose Parkpltze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen zur Verfgung

Ihre Arbeitszeiten: Wir arbeiten im 3 Schichtsystem: 173 Stunden im Monat-Teilzeit ist bei uns auch mglich!

Ihre Planungssicherheit: 30 Tage Urlaub und einem Rahmendienstplan, der ein Jahr im Voraus geplant wird

Ihre Vergtung: berdurchschnittliche Zuschlge: 100% an Feiertagen, 50% an Sonntagen, 25% in der Nachtschicht und 50% Bereitschaftszulage

Ihr Arbeitsumfeld: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern

Ihre Einarbeitung: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedrfnisse

Ihre Weiterentwicklung: Gerne untersttzen wir Sie bei der Ausbildung zur NSL-Fachkraft (100% Kostenbernahme und bezahlte Freistellung)

Ihre Fitness: Sie wollen etwas fr Ihre Fitness tun? Dann nutzen Sie unsere gnstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad / Firmen-E-Bike oder profitieren Sie von einem vergnstigten Vertrag bei FitX Fitnessstudio

Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift

Benefits: Nutzen Sie Corporate Benefits und sparen als Mitarbeiter von Johnson Controls z.B. bei Ihrer nchsten Urlaubsreise, gerne untersttzen wir Sie mit der Zahlung von Vermgenswirksamen Leistungen

Ihre Aufgaben

• Sie sind fr die Entgegennahme von Ereignismeldungen verantwortlich und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Manahmen ein

• Mit Ihrer ruhigen Art und Fingerspitzengefhl sind Sie erster Ansprechpartner bei Notfllen und wirken aktiv an der Hilfeleistung fr unsere Kunden (sowohl gewerbliche auch als private) mit

• Die telefonische Einleitung von Strungs- und Schadensbehebung zur Gefahrenabwehr gehrt ebenfalls zu Ihren Aufgaben

• Sie kommunizieren mit hilfeleistenden Stellen (z.B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste)

• Die Bearbeitung von Aufzugnotrufen fllt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich

Ihre Qualifikationen

• Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder? Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert!

• Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung in einem Call Center mit ist aber keine Voraussetzung fr uns!

• Ihre Affinitt zu Ttigkeiten mit dem PC und Ihre anwendungssicheren MS-Office Kenntnisse bringen Sie in Ihre tgliche Arbeit ein

• Sie sind technisch interessiert und aufgeschlossen und bringen die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten mit

• Ihr polizeiliches Fhrungszeugnis ist ohne relevante Eintragungen und Ihre verhandlungssicheren Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab, grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil

Kontakt

Bewerben Sie sich bequem und einfach online ber den jetzt bewerben Button. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Elisabeth Seidel 0174 / 730 8558.

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